微商的火爆程度絕對超乎你的想象
微商火爆速度絕對超乎你的想象。無論你有多厭倦朋友圈賣貨,不得不承認(rèn)微商已經(jīng)成為了一個(gè)爆發(fā)的風(fēng)口,隨時(shí)準(zhǔn)備起飛。為了讓大家更清楚地理解微商,筆者將微商進(jìn)行了系統(tǒng)的整理。以便更清晰認(rèn)識微商。
一、微商的演變歷程
1.0時(shí)代:朋友圈微商。這個(gè)時(shí)候微商主要以朋友圈賣貨為主,代購、推銷等風(fēng)生水起各種面膜、化妝品、箱包等鋪天蓋地,以女士為主要的消費(fèi)主力。 當(dāng)微商進(jìn)入2.0時(shí)代,微信小店、微盟等平臺微商開始崛起,商品朝多元化發(fā)展,平臺微商解決了交易機(jī)制和信任機(jī)制的問題。進(jìn)入3.0時(shí)代,巨頭開始入侵,開始有資本注入,無論是俞敏洪投資的“大v店”還是騰訊入股的口袋購物,微商越來越被市場認(rèn)可,越來越受到資本青睞。
二、微商的兩種發(fā)展方式
目前從發(fā)展來看,微商主要有兩種發(fā)展形態(tài),一種是基于微信公眾平臺的(服務(wù)號+朋友圈)微商,這種微商的主要形式是:C2C+B2C;另一種企業(yè)App+微店形式存在的微商,這種微商以B2C為主。基于微信公眾平臺或朋友圈的微商有其天然的流量和入口優(yōu)勢,入駐零門檻,營銷零成本;而企業(yè)App在活躍度上沒有微信粘性那么強(qiáng)。
三、微商的三大方法論
要想做好微商,必須要把握這三點(diǎn):產(chǎn)品、服務(wù)和用戶。第一,堅(jiān)持產(chǎn)品為王。產(chǎn)品質(zhì)量不行,營銷做的再好也是忽悠。其次,在選產(chǎn)品的時(shí)候要考慮兩個(gè)因素,一是產(chǎn)品的空間利潤,二是它的營銷成本,好不好賣。如果這兩者都沒問題的話,再去考慮它的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
第二,做好溢價(jià)的服務(wù)。服務(wù)是根基,這個(gè)服務(wù)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品溢價(jià)上,通俗一點(diǎn)就是怎么把你的產(chǎn)品包裝成有故事、有情懷,讓用戶為你的故事和情懷買單。哪怕這份情懷是高于產(chǎn)品價(jià)格本身的。
第三,管理好用戶。對于做微商的用戶來說很多都是一錘子買賣,很難做到用戶沉淀,也沒有CRM的客戶關(guān)系管理,客戶分層歸類更無從談起。但是要想做好微商,這些細(xì)節(jié)性的東西必須要一步步去做,粉絲都是“1+1”的形式累計(jì)起來的。哪怕你只有一個(gè)粉絲,只有你有口碑,就會(huì)產(chǎn)生裂變式的效應(yīng)。管理用戶切記急功近利。
四、微商的四種發(fā)展模式
從移動(dòng)電商和移動(dòng)社交發(fā)展來看,微商主要有以下四種發(fā)展模式:
(1)平臺型微商。這類微商主要有:微信小店,京東拍拍和口袋購物。從現(xiàn)狀來看,微信小店現(xiàn)在基本成了雞肋,無聲無息了;京東拍拍勢頭猛進(jìn),且近期公布了2015年的免費(fèi)招商策略;口袋購物獲得了騰訊的巨額投資后,明年也將發(fā)力微商。
(2)服務(wù)型微商。這類微商主要以借助微信公眾平臺為主。目前主要以微盟為主,因其有龐大的代理商體系,所以在傳統(tǒng)零售和微商上有著獨(dú)特的優(yōu)勢。
(3)導(dǎo)購型微商。這類美麗說、蘑菇街為代表,他們在商品推薦和品類選擇、單款比價(jià)上比較有優(yōu)勢,買手聚集,方便快捷地為你挑選商品。
(4)垂直型微商。垂直型微商主要以自媒體和專業(yè)達(dá)人為主。無論是俞敏洪的“大V”店還是鬼腳七借助自媒體賣圍巾,都是通過在信任的基礎(chǔ)上以自身的影響力和專業(yè)度來讓粉絲為自己所代言的產(chǎn)品買單。
五、微商的五大特性
和傳統(tǒng)的電商,微商無論是在營銷方式上還是在發(fā)展形態(tài)上,與傳統(tǒng)電商相比,都有其不同的形式,這種形式主要表現(xiàn)在以下幾大方面。
推薦取代搜索。在PC時(shí)代(即淘寶購物時(shí)代),消費(fèi)者買東西傾向于平臺的搜索框搜索或看商品評價(jià),但是移動(dòng)電商時(shí)代的到來,人們更傾向于好友的推薦。
只有分享才能引爆熱點(diǎn)的。在微信上你甚至不知道為什么一個(gè)東西無緣無故就火了,突然一夜之間又消失了,微信的社交電商加速了碎片化和移動(dòng)化以及場景化購物時(shí)代的到來。微信上每個(gè)人即是信息的接受者同時(shí)也是信息的生產(chǎn)者,隨時(shí)隨地都可以根據(jù)自己的興趣愛好分銷有趣的東西。
達(dá)人經(jīng)濟(jì)取代傳統(tǒng)導(dǎo)購。在傳統(tǒng)零售時(shí)代,每個(gè)門店必須要配一名導(dǎo)購員,假如你有300家門店那么就要配300名導(dǎo)購員,而在微商平臺,只需要一個(gè)達(dá)人就可以管理幾百家門店了,極大地節(jié)約了雇傭的人力成本,提高了效益。
通過分銷強(qiáng)化社交+電商的裂變傳播。朋友圈不能做傳銷(傳銷是違法),但可以做分銷,而且朋友圈也是做分銷最好的方式。比如發(fā)現(xiàn)一款好產(chǎn)品或一個(gè)好玩的東西,你將它推薦給基友或閨蜜,可能他/她順手就買了,并推薦給了其它閨蜜。這樣一對一的裂變式傳播將產(chǎn)生驚人的效益。不僅如此,還可以從分銷中賺取傭金,兩全其美。
去中心化不以某個(gè)平臺為核心。去中心化是微商的最大特點(diǎn)之一,因?yàn)橐苿?dòng)購物的碎片化,你不確定你的用戶從哪里了解你找到你的,可能這一刻你的化妝品賣的很好,下一刻就賣不出去。多平臺多渠道銷售是商家最好的選擇,社會(huì)化媒體的興起,每個(gè)人的注意力都被分散了,用戶很難將注意力集中在一個(gè)地方,所以這時(shí)候就要求你要到消費(fèi)者所呆過的地方去,和他們一起玩耍,了解他們。
今天,不管你如何看待微商,他已經(jīng)成了最熱門的成千上萬的商家們追逐的賺錢方式之一。移動(dòng)電商的浪潮很可能會(huì)造就更多的阿里,因?yàn)檎嬲囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有到來,移動(dòng)電商還處于初級發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
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